Наш адрес:
Среднеохтинский пр., 8
Телефон: 224-33-00
Факс: 224-33-00

Контактные данные
администрации и отделов

 

Бесплатные услуги

 

 

       Права посетителей и пользователей[1] Библиотеки:
·         Каждый гражданин независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии имеет право пользования Библиотекой.
·         Каждый посетитель Библиотеки имеет право, не проходя регистрацию в ней[2]:
·         беспрепятственно посещать Библиотеку согласно режиму ее работы;
·         получать полную информацию о составе библиотечного фонда через систему каталогов и других информационных ресурсов Библиотеки, в том числе электронных;
·         получать информацию о наличии в библиотечных фондах конкретного документа[3];
·         получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;
·         получать все виды библиографических справок, в том числе в виртуальном режиме;
·         просматривать документы, содержащиеся для свободного доступа посетителей Библиотеки, не вынося их за пределы места хранения;
·         пользоваться техникой, специально установленной в Библиотеке для свободного доступа посетителей;
·         пользоваться другими видами услуг, кроме услуг, для получения которых требуется регистрация в Библиотеке;
·         посещать и участвовать в мероприятиях, проводимых Библиотекой;
·         пользоваться личной компьютерной техникой при условии, что ее работа не будет нарушать права пользователей и мешать работе Библиотеки;
·         высказывать корректно в устной или письменной форме претензии, замечания, предложения по работе Библиотеки. Книга отзывов находится в отделах обслуживания Библиотеки и выдается по первому требованию посетителя. В случае конфликтных ситуаций пользователи имеют право обращаться в администрацию Библиотеки.
·         Каждый посетитель Библиотеки имеет право пройти регистрацию в ней (см. п. 6 настоящих Правил) и получить электронный читательский билет установленного образца, действительный во всех общедоступных библиотеках Санкт-Петербурга.
·         Электронный читательский билет установленного образца является документом, дающим пользователю помимо прав, перечисленных в п. 2.2. следующие дополнительные права:
·         бесплатно получать документы из фондов Библиотеки для временного пользования в помещениях Библиотеки (в порядке, предусмотренном принятыми Библиотекой локальными актами);
·         бесплатно получать документы из фондов Библиотеки, предназначенные для временного пользования вне помещений Библиотеки, если срок регистрации пользователя по месту жительства в Санкт-Петербурге и Ленинградской области заканчивается не ранее, чем через 3 месяца;
·         в соответствии с п. 2.4.2. получать во временное пользование одновременно 7 экземпляров книг и 10 экземпляров журналов на срок 30 календарных дней;
·         получать документы, полученные по межбиблиотечному абонементу из других библиотек, для использования их в помещениях Библиотеки (в соответствии с Порядком обслуживания по МБА);
·         продлить срок пользования документом, если на этот документ нет спроса со стороны других читателей;
·         в соответствии с п. 2.4.5. продление срока пользования документом производится на 15 дней один раз после истечения основного срока (формы продления: лично, по телефону, через Интернет);
·         получать копии фрагментов документов из фондов Библиотеки и фондов других библиотек на условиях договора электронной доставки документов Библиотеки с другими библиотеками и в соответствии с законодательством Российской Федерации и в соответствии с действующим Прейскурантом;
·         получить логин и пароль для бесплатного доступа (в том числе в удаленном режиме) к Виртуальному фонду[4] в личных, научных и учебных целях в соответствии с условиями лицензионных соглашений Библиотеки с поставщиками лицензионных электронных ресурсов;
·         пользоваться компьютерами и другой техникой, специально установленной в Библиотеке для пользователей;
·         пользоваться дополнительными услугами, предоставляемыми Библиотекой.
·         При использовании информационных технологий для оформления выдачи/приема документов Пользователь имеет право просмотреть свой электронный формуляр[5]. Электронный формуляр пользователя является документом, удостоверяющими даты, а также факт выдачи и возврата документов.
 
       Права особых групп пользователей:
 
 ·  Участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним граждане, а также инвалиды любой категории имеют право на внеочередное обслуживание.
 ·  Участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним граждане, инвалиды любой категории, а также дети до 14 лет освобождаются от уплаты компенсации за несвоевременный возврат документов.
 ·  Слепые и слабовидящие имеют право на библиотечное обслуживание с использованием специального оборудования при его наличии и получение  документов на специальных носителях информации, в том числе через систему межбиблиотечного абонемента. 
 
 
[1] Пользователь библиотеки - физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами библиотеки и прошедшее регистрацию в ней.
[2] Регистрация (запись) в Библиотеку – это фиксация сведений о пользователе для предоставления права пользования услугами и фондами Библиотеки, в том числе Виртуальным фондом.
[3] Документ - материальный объект с зафиксированной на нем информацией в виде текста, звукозаписи или изображения, предназначенный для передачи во времени и пространстве в целях хранения и общественного использования.
[4] Виртуальный фонд Библиотеки - электронные ресурсы (документы, массивы документов), в том числе сторонних организаций, временно доступные читателям Библиотеки на основе лицензионных соглашений Библиотеки с поставщиками и правообладателями электронных лицензионных ресурсов.
[5] Электронный читательский формуляр - электронная форма, содержащая упорядоченный набор сведений о документах, выданных во временное пользование конкретному читателю.