Наш адрес:
Среднеохтинский пр., 8
Телефон: 224-33-00
Факс: 224-33-00

Контактные данные
администрации и отделов

 

Как стать читателем

    

  1.      Общие положения

1.1.       Настоящие Правила пользования библиотеками Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система Красногвардейского района» (далее – Правила) устанавливают общий порядок организации обслуживания пользователей в библиотеках системы (далее – Библиотека).

1.2.       Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «О библиотечном деле», законом Санкт-Петербурга «О библиотечном деле Санкт-Петербурга», а также иными правовыми актами Российской Федерации и Санкт-Петербурга в области библиотечного дела, Уставом Библиотеки.

 

2.      Права посетителей и пользователей[1] Библиотеки

2.1.       Каждый гражданин независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии имеет право пользования Библиотекой.

2.2.       Каждый посетитель Библиотеки имеет право, не проходя регистрацию в ней[2]:

2.2.1.   беспрепятственно посещать Библиотеку согласно режиму ее работы;

2.2.2.   получать полную информацию о составе библиотечного фонда через систему каталогов и других информационных ресурсов Библиотеки, в том числе электронных;

2.2.3.   получать информацию о наличии в библиотечных фондах конкретного документа[3];

2.2.4.   получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;

2.2.5.   получать все виды библиографических справок, в том числе в виртуальном режиме;

2.2.6.   просматривать документы, содержащиеся для свободного доступа посетителей Библиотеки, не вынося их за пределы места хранения;

2.2.7.   пользоваться техникой, специально установленной в Библиотеке для свободного доступа посетителей;

2.2.8.   пользоваться другими видами услуг, кроме услуг, для получения которых требуется регистрация в Библиотеке;

2.2.9.   посещать и участвовать в мероприятиях, проводимых Библиотекой;

2.2.10. пользоваться личной компьютерной техникой при условии, что ее работа не будет нарушать права пользователей и мешать работе Библиотеки;

2.2.11. высказывать корректно в устной или письменной форме претензии, замечания, предложения по работе Библиотеки. Книга отзывов находится в отделах обслуживания Библиотеки и выдается по первому требованию посетителя. В случае конфликтных ситуаций пользователи имеют право обращаться в администрацию Библиотеки.

2.3.       Каждый посетитель Библиотеки имеет право пройти регистрацию в ней (см. п. 6 настоящих Правил) и получить электронный читательский билет установленного образца, действительный во всех общедоступных библиотеках Санкт-Петербурга.

2.4.       Электронный читательский билет установленного образца является документом, дающим пользователю помимо прав, перечисленных в п. 2.2. следующие дополнительные права:

2.4.1.      бесплатно получать документы из фондов Библиотеки для временного пользования в помещениях Библиотеки (в порядке, предусмотренном принятыми Библиотекой локальными актами);

2.4.2.      бесплатно получать документы из фондов Библиотеки, предназначенные для временного пользования вне помещений Библиотеки, если срок регистрации пользователя по месту жительства в Санкт-Петербурге и Ленинградской области заканчивается не ранее, чем через 3 месяца;

2.4.3.      в соответствии с п. 2.4.2. получать во временное пользование одновременно 7 экземпляров книг и 10 экземпляров журналов на срок 30 календарных дней;

2.4.4.      получать документы, полученные по межбиблиотечному абонементу из других библиотек, для использования их в помещениях Библиотеки (в соответствии с Порядком обслуживания по МБА);

2.4.5.      продлить срок пользования документом, если на этот документ нет спроса со стороны других читателей;

2.4.6.      в соответствии с п. 2.4.5. продление срока пользования документом производится на 15 дней один раз после истечения основного срока (формы продления: лично, по телефону, через Интернет);

2.4.7.      получать копии фрагментов документов из фондов Библиотеки и фондов других библиотек на условиях договора электронной доставки документов Библиотеки с другими библиотеками и в соответствии с законодательством Российской Федерации и в соответствии с действующим Прейскурантом;

2.4.8.      получить логин и пароль для бесплатного доступа (в том числе в удаленном режиме) к Виртуальному фонду[4] в личных, научных и учебных целях в соответствии с условиями лицензионных соглашений Библиотеки с поставщиками лицензионных электронных ресурсов;

2.4.9.      пользоваться компьютерами и другой техникой, специально установленной в Библиотеке для пользователей;

2.4.10. пользоваться дополнительными услугами, предоставляемыми Библиотекой.

2.5.            При использовании информационных технологий для оформления выдачи/приема документов Пользователь имеет право просмотреть свой электронный формуляр[5]. Электронный формуляр пользователя является документом, удостоверяющими даты, а также факт выдачи и возврата документов.

2.6.       Права особых групп пользователей

2.6.1.      Участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним граждане, а также инвалиды любой категории имеют право на внеочередное обслуживание.

2.6.2.      Участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним граждане, инвалиды любой категории, а также дети до 14 лет освобождаются от уплаты компенсации за несвоевременный возврат документов.

2.6.3.      Слепые и слабовидящие имеют право на библиотечное обслуживание с использованием специального оборудования при его наличии и получение документов на специальных носителях информации, в том числе через систему межбиблиотечного абонемента.

 
 3.        Права Библиотеки

3.1.            Библиотека имеет право:

3.1.1.      самостоятельно определять содержание и конкретные формы своей деятельности в соответствии с Уставом Библиотеки;

3.1.2.      самостоятельно определять расписание работы Библиотеки, перечни и тарифы на платные услуги;

3.1.3.      выдавать документы, имеющие особую ценность, только в помещениях Библиотеки на основании внутренних нормативных документов (Положений, Инструкций и др.) об использовании особо ценных и редких фондов;

3.1.4.      вводить ограничения на выдачу документов или на предоставление удаленного доступа к документам в соответствии с Законами РФ и условиями соглашений Библиотеки с правообладателями;

3.1.5.      требовать в судебном порядке возмещения материального ущерба, нанесенного Библиотеке пользователем;

3.1.6.      определять в соответствии с законодательством Российской Федерации, Санкт-Петербурга и локальными актами Библиотеки, виды и размеры компенсации ущерба, нанесенного Библиотеке пользователем, а также иные выплаты в виде компенсации за несвоевременный возврат документов (изданий);

3.1.7.      систематически следить за возвращением в Библиотеку выданных документов; по­сле истечения срока пользования документами оповестить пользователяо необходимости возврата в Библиотеку;

3.1.8.      сотрудничать с поставщиками электронных ресурсов в выявлении фактов нарушений условий использования ресурсов, составляющих Виртуальный фонд Библиотеки;

3.1.9.      приостановить выдачу изданий на дом Пользователю, если он является задолжником в одной из общедоступных библиотек Санкт-Петербурга, по истечении 4 месяцев от установленного срока пользования изданиями до погашения задолженности;

3.1.10. регламентировать внутренними локальными актами порядок обслуживания в структурных подразделениях;

3.1.11. вносить изменения в настоящие Правила по согласованию с учредителем.
 
 
4. Обязанности посетителей и пользователей Библиотеки

4.1.      Посетитель Библиотеки обязан:

4.1.1.      соблюдать настоящие Правила;
4.1.2.      соблюдать режим работы Библиотеки;

4.1.3.      бережно относиться к любому имуществу Библиотеки, в том числе документам из ее фондов.

4.2.       Пользователь Библиотеки обязан:

4.2.1.      соблюдать общие требования посещения Библиотеки, перечисленные в п. 4.1;

4.2.2.      предъявлять читательский билет при заказе и получении документов, а также по требованию работников Библиотеки;

4.2.3.      при получении документов тщательно просматривать их и в случае обнаружения каких-либо дефектов сообщать об этом сотруднику Библиотеки;

4.2.4.      возвращать документы в установленные Библиотекой сроки;

4.2.5.      своевременно продлевать срок пользования документами из фонда Библиотеки;

4.2.6.      бережно относиться к читательскому билету, в случае его утери проинформировать об этом любую общедоступную библиотеку Санкт-Петербурга;

4.2.7.      соблюдать условия пользования лицензионными электронными ресурсами, входящими в Виртуальный фонд Библиотеки;

4.2.8.      информировать Библиотеку в случае несанкционированного использования читательских логинов и паролей, предоставленных читателю для доступа к Виртуальному фонду Библиотеки;

4.2.9.      в случае отказа от услуг Библиотеки вернуть в Библиотеку все числящиеся за ним документы;

4.2.10. при использовании компьютерных мест, предоставленных Библиотекой, соблюдать условия, прописанные в п. 8. настоящих Правил.

4.3.       Посетителям и пользователям Библиотеки не разрешается:

4.3.1.      выносить из Библиотеки принадлежащие ей документы, если они не внесены в электронный читательский формуляр или иные учетные формы, подтверждающие факт выдачи данных документов, содержащие дату выдачи и срок их возврата;

4.3.2.      нарушать расстановку фонда в Библиотеке;

4.3.3.      вынимать карточки и разделители из каталогов, делать на них пометки, нарушать порядок расстановки карточек в каталогах и нарушать порядок расстановки ящиков в каталогах;

4.3.4.      портить (вырезать, вырывать страницы, делать пометки, подчеркивать, загибать страницы и т.п.) произведения печати и другие документы из фондов Библиотеки;

4.3.5.      получать издания по чужому читательскому билету, использовать чужой логин и пароль для доступа к Виртуальному фонду Библиотеки;

4.3.6.      копировать документы Библиотеки с использованием личной компьютерной техники;

4.3.7.      изменять настройки, устанавливать программное обеспечение на компьютерной технике Библиотеки, вмешиваться в работу компьютерных сетей Библиотеки;

4.3.8.      заходить в служебные помещения Библиотеки;

4.3.9.      пользоваться служебными телефонами, каталогами, картотеками, компьютерами без разрешения сотрудников Библиотеки;

4.3.10. распространять без разрешения администрации Библиотеки объявления, плакаты и другую продукцию рекламного или агитационного содержания;

4.3.11. проводить в Библиотеке без согласования с администрацией Библиотеки мероприятия;

4.3.12. производить фото– и видеосъемку посетителей и сотрудников без их личного согласия;

4.3.13. создавать копии с выданных во временное пользование компакт-дисков, а также передавать их третьим лицам или совершать иные действия с целью извлечения выгоды;

4.3.14. передавать третьим лицам читательские логины и пароли, предоставленные для доступа к Виртуальному фонду Библиотеки;

4.3.15. использовать доступ к Виртуальному фонду Библиотеки в целях, не предусмотренных лицензионными соглашениями Библиотеки с поставщиками лицензионных электронных ресурсов;

4.3.16. размещать копии документов (фрагментов документов), полученных из фондов Библиотеки, в том числе «Виртуального фонда» Библиотеки, в открытых ресурсах Интернета;

4.3.17. производить сплошное копирование архивов баз данных, входящих в Виртуальный фонд Библиотеки, и использовать специальное программное обеспечение для копирования содержания лицензионных электронных ресурсов;

4.3.18. нарушать общепринятые нормы общественного поведения, санитарно-гигиенические нормы и правила пожарной безопасности и техники безопасности в помещениях Библиотеки, не разрешается:

·    проносить в помещения Библиотеки оружие, взрывоопасные и огнеопасные вещества и предметы;

·    курить, вносить и употреблять в зонах обслуживания пользователей продукты питания, распивать алкогольные напитки в помещениях Библиотеки;

·    посещать Библиотеку в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения;

·    посещать Библиотеку в пачкающей одежде, с явными признаками несоблюдения правил санитарии и личной гигиены, которые могут нанести вред здоровью посетителей и персонала Библиотеки;

·    вносить в Библиотеку велосипеды, а также приводить животных.

 

5.        Обязанности Библиотеки

5.1.       Библиотека обеспечивает реализацию прав граждан, предусмотренных федеральным законом «О библиотечном деле», законом «О библиотечном деле Санкт-Петербурга» и осуществляет их обслуживание в соответствии с Уставом Библиотеки и настоящими Правилами.

5.2.       Библиотека обязана:

5.2.1.      соблюдать конфиденциальность информации о персональных данных граждан, являющихся пользователями Библиотеки в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных»;

5.2.2.      обеспечить гражданам свободный доступ к информации и документам из фонда Библиотеки;

5.2.3.      осуществлять библиотечное-информационное обслуживание пользователей Библиотеки в соответствии с законодательством Российской Федерации, Санкт-Петербурга, Уставом Библиотеки и настоящими Правилами;

5.2.4.      предоставлять информацию обо всех видах услуг, предоставляемых Библиотекой, о содержании фондов и иных информационных ресурсах Библиотеки, предназначенных для пользователей Библиотеки;

5.2.5.      информировать об изменениях в режиме работы Библиотеки и порядке обслуживания путем размещения объявлений на сайте Библиотеки и в помещениях Библиотеки;

5.2.6.      информировать об изменениях и дополнениях, вносимых в настоящие Правила;

5.2.7.      обеспечивать качество и культуру обслуживания пользователей, необходимые удобства и комфорт в помещениях Библиотеки;

5.2.8.      обеспечивать безопасность посетителей Библиотеки в случаях чрезвычайных ситуаций.

5.3.       Сотрудники Библиотеки обязаны:

5.3.1.      соблюдать Кодекс этики служебного поведения работников Библиотеки;

5.3.2.      при записи пользователя в Библиотеку ознакомить его в установленном порядке с настоящими Правилами;

5.3.3.      при выдаче и приеме документов тщательно просматривать их на предмет обнаружения каких-либо дефектов и сделать соответствующие отметки при их обнаружении на выдаваемом или получаемом от пользователя документе;

5.3.4.      оформлять все расчеты при оказании платных услуг в соответствии с локальными актами Библиотеки.

 

6.        Порядок регистрации и перерегистрации[6] пользователей

6.1.       Регистрация (запись) в Библиотеку и перерегистрация осуществляются при предъявлении следующих документов, удостоверяющих личность:

·      для граждан Российской Федерации - паспорт установленного образца (для лиц, проходящих военную службу паспорт или военный билет);

·      для иностранных граждан - паспорт иностранного гражданина, или заменяющий его документ (удостоверение беженца или свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ);

·      для лиц без гражданства:

-     разрешение на временное проживание;

-     вид на жительство.

6.2.       Запись в Библиотеку и перерегистрация лиц, не достигших 14-летнего возраста, производится родителем, или совершеннолетним представителем, сопровождающим ребенка, на основании документов, удостоверяющих личность (см. п.6.1).

6.3.       При записи в Библиотеку пользователь:

·         знакомится с настоящими Правилами;

  • знакомится с «Договором о библиотечном обслуживании»  (далее – Договор) между пользователем и Библиотекой;
  • подтверждает свое согласие с Правилами и положениями Договора подписью;

·        сообщает согласно Договору сведения о себе, необходимые для обеспечения обслуживания пользователя Библиотекой.

6.4.       На основании предоставленных документов читатель получает электронный читательский билет установленного образца.

6.5.       Читательский билет не может быть передан другому лицу.

6.6.       В случае утраты читательского билета выдается новый читательский билет.

6.7.       Перерегистрация в Библиотеке проводится ежегодно (в начале календарного года).

6.8.       Перерегистрацию читатель может проходить в любой Библиотеке, в которой он зарегистрирован.

 

7.        Порядок пользования Виртуальным фондом Библиотеки

7.1.       Виртуальный фонд Библиотеки предоставляется пользователям на условиях лицензионных соглашений Библиотеки с поставщиками электронных лицензионных ресурсов. Часть ресурсов «Виртуального фонда» может быть доступна в режиме удаленного доступа.

7.2.       Количество доступных удаленно электронных ресурсов зависит от статуса пользователя (пользователь, имеющий читательский билет; виртуальный пользователь).

7.3.       Для получения доступа пользователь проходит регистрацию и получает индивидуальные логин и пароль с перечнем тех ресурсов, которые доступны ему в соответствии с его статусом.

7.4.       Условия пользования Виртуальным фондом Библиотеки регламентированы пунктами 2 и 4 настоящих Правил и локальными документами Библиотеки.

 

8.            Порядок предоставления компьютерных мест в Библиотеке

8.1.            Доступ к компьютерному месту предоставляется  пользователям бесплатно, за исключением случаев его использования при выполнении платных услуг Библиотеки.

8.2.            Пользователям предоставляется возможность самостоятельно работать с электронными ресурсами Библиотеки, текстовыми, графическими и мультимедийными документами, используя приложения, установленные на компьютерных местах.

8.3.            Компьютеры, установленные в Библиотеке, предназначены для работы пользователей в строгом соответствии с задачами, определенными для каждого конкретного компьютера.

8.4.            Пользователи должны соблюдать очередность доступа к компьютерам и установленное для работы на компьютере время.

8.5.            Включение и выключение компьютеров, настройка, подключение внешних и внутренних устройств, производятся только сотрудниками Библиотеки.

8.6.            В случае обнаружения неисправности компьютерного оборудования или программного обеспечения пользователь должен немедленно обратиться к сотрудникам структурного подразделения Библиотеки, не пытаясь самостоятельно устранить неисправность.

8.7.            Пользователь обязан соблюдать технику безопасности при работе с компьютерным оборудованием.

8.8.            При предоставлении доступа к компьютерному оборудованию Библиотека обязана проинформировать пользователя о правилах работы с компьютерным оборудованием, утвержденных внутренними локальными актами Библиотеки.

8.9.            Пользователь обязан соблюдать правила работы с компьютерным оборудованием, утвержденные внутренними локальными актами Библиотеки.

 

 9.            Ответственность пользователей Библиотеки

9.1.            Пользователи, нарушившие настоящие Правила несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, Санкт-Петербурга и настоящими Правилами (в том числе перед правообладателями электронных лицензионных ресурсов, входящих в «Виртуальный фонд» Библиотеки);

9.2.            В случае утери или порчи документа, принадлежащего Библиотеке, пользователь обязан заменить его идентичным, признанным Библиотекой равноценным, или изданным за последние 3 года, стоимостью не меньше стоимости утраченного. Денежная компенсация за ущерб, причиненный Библиотеке, в размере стоимости утерянных документов не взимается.

9.3.            Под порчей понимается любое изменение внешнего вида, целостности и внутреннего состояния документов.

9.4.            Пользователи, нанесшие вред прочему имуществу Библиотеки (компьютеры, оргтехника, мебель, электрооборудование и т. д.), а также иные выплаты в виде компенсации за несвоевременный возврат документов (изданий), возмещают ущерб в соответствии с локальными актами Библиотеки (п. 3.1.6.).

9.5.            Ответственность за ущерб, нанесенный имуществу Библиотеки несовершеннолетними пользователями, несут уполномоченные лица, подписавшие Договор с Библиотекой (п.6.2.).

9.6.            Пользователям, не соблюдающим данные Правила, может быть сделано замечание, предложено покинуть здание Библиотеки или запрещено ею пользоваться на время выяснения обстоятельств нарушения.

 


[1] Пользователь библиотеки - физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами библиотеки и прошедшее регистрацию в ней.

[2] Регистрация (запись) в Библиотеку – это фиксация сведений о пользователе для предоставления права пользования услугами и фондами Библиотеки, в том числе Виртуальным фондом.

[3] Документ - материальный объект с зафиксированной на нем информацией в виде текста, звукозаписи или изображения, предназначенный для передачи во времени и пространстве в целях хранения и общественного использования.

[4] Виртуальный фонд Библиотеки - электронные ресурсы (документы, массивы документов), в том числе сторонних организаций, временно доступные читателям Библиотеки на основе лицензионных соглашений Библиотеки с поставщиками и правообладателями электронных лицензионных ресурсов.

[5] Электронный читательский формуляр - электронная форма, содержащая упорядоченный набор сведений о документах, выданных во временное пользование конкретному читателю.

[6] Перерегистрация - ежегодное уточнение сведений о читателе.